近日，快鲸scrm针对客户使用中的一些细节进行了优化

企业微信常见的裂变有：好友裂变和群裂变。相比好友裂变，群裂变同样是以海报做传播，以特定奖励为诱饵，需要引导用户邀请好友入群助力，完成任务获取奖励，从而实现社群人数的增长。

之前操作流程一般先在官方创建 下载群活码，再到第三方系统上传使用。现在，完全不用如此麻烦，企业微信已提供API接口，可直接在快鲸SCRM系统内创建

员工在与客户跟进过程中，是不是经常会遇到与客户预约个时间，下次电话回访、去公司拜访、线上产品演示等情景呢？此时，本次更新的【客户待

当企业拥有多品牌门店时，无法满足想通过不同的活动将同一个客户引流到离其最近的品牌门店的场景。特此，我们在原来的基础上，引入了“活动”概念，生成多个活动二维码。每个二维码关

最近，被不少客户朋友问到，在使用企业微信过程中，太多一个客户会同时添加多个员工，造成员工之间存在撞单、抢单的情况经常出现。若成单了

谈到私域营销，就离不开社群营销，社群是触达目标用户很好的一种方式。在快鲸SCRM系统里，提供了针对标准化的社群sop工具，即企业运营者提前给社群制定一套推送消息的规则，当社群加入

朋友圈是一个天然打造个人信任感的地方，在私域运营中，亦是运营者重要的宣传阵地。早之前，我们针对朋友圈运营提供了【朋友圈素材库】和【朋友圈任务】两大功能，前者实现了每个员工

原来我们直接获取官方离职分配的数据，现在管理员可以在自己管理范围内，将多个已离职人员所持有的客户和客户群， 批量分配给指定成员，亦可对某离职人员所持有的部分客户或是客户群

近期，作为统一管理企业资料的内容引擎迎来了位新成员——问答库，即企业的问答知识库，以问答形式呈现，员工可以根据客户的问题或内容标签