企业微信员工在职、离职继承流程优化

原来我们直接获取官方离职分配的数据,现在管理员可以在自己管理范围内,将多个已离职人员所持有的客户和客户群, 批量分配给指定成员,亦可对某离职人员所持有的部分客户或是客户群

2022.01.10 企业微信,在职继承,离职继承
SCRM问答知识库上线 提升问答管理效率

近期,作为统一管理企业资料的内容引擎迎来了位新成员——问答库,即企业的问答知识库,以问答形式呈现,员工可以根据客户的问题或内容标签

2022.01.04 企业微信,内容管理,问答库
当抖音遇上企业微信 会擦出怎样的火花呢?

近日,我们针对当下日活跃量上亿,流量霸主的抖音平台,也实现了对接,将其意向粉丝(客户)留存到快鲸SCRM系统,。同时,在任务邀请裂变上,可以支持三档裂变,并以全新的U界面展示。另

2021.11.22 企业微信,客户CRM管理,抖音
企业微信开通“它” 助力提升企业服务质量

很多时候,作为企业管理者无从得知,每个员工在对接客户时,是否积极响应客户,是否存在长时间未回复客户,服务质量无法量化,从而可能会造

2021.11.04 企业微信,会话存档,聊天超时
升级To B服务能力 快鲸SCRM引入商机管理

在B2B 业务中,我们往往离不开“线索”与“商机”。商机,从经济意义上讲能够产生商业利润的机会就是商机,一般由销售线索转化而来,对有意向的线索客户,建立客户商机,销售人员利用

2021.10.22 企业微信,快鲸SCRM,商机管理
融入角色 SCRM企业管理更方便

随着客户业务和使用场景越来越深入,增加了角色管理,根据企业成员的岗位自定义快鲸系统的角色,并给每个角色赋予不同的功能权限。给员工定位角色后,就获得相应的功能权限,方便企业

2021.10.13 企业微信,角色管理,角色权限
访客雷达 全渠道覆盖 快速发现潜在客户

现在,访客雷达全渠道覆盖啦,凡系统内涉及到欢迎语推送,如群发消息、渠道活码、营销引流活动等功能,乃至客户朋友圈以及SOP,触达到客户,客户点击后,员工收到浏览通知提醒,而不再

2021.09.24 企业微信,互动雷达,雷达通知
老啦,老啦!我成熟了许多~

2021年9月17日,快鲸科技八周年庆如期举行。八载砥砺奋进,八载春华秋实。快鲸人始终没有忘记来时的路,公司各部门精

2021.09.23 八周年庆
接入飞鱼、百度 促进线索类广告转化

如果您的企业有多个产品线,由不同的部门去负责,同时又在线上广告平台进行投放,比如今日头条,百度等平台。那么本次的更新,对于您来说,很重要。一起往下来看吧。

2021.09.09 企业微信,客户CRM管理,公海池
AI触达 降本提效 “内卷”粉丝新方式

如何将公域平台的流量,快速的引流沉淀到企业微信私域池里,一直以来,深受电商企业所关注。在早期,电商企业通过制作精美的包裹卡形式,“内卷”了不少粉丝,但是从而带来更高的成本

2021.08.25 企业微信,AI外呼,发短信