会话内容

员工开启会话存档功能后，管理员除了可在PC端后台查看该员工与客户、客户群、内部群以及内部员工会话内容外，现在也可以在手...

这样做 实体店不缺精准客源

在经营实体门店时，店家最大的痛点就是遇到有很多客户随机上门一次后就不会再来了，店家与客户没有任何黏性，更谈不上什么复...

多渠道接入，抖店来啦！

近期，我们的多渠道数据接入又新增了新的平台，很多商家期待的抖店接入来了。 同样是在应用中心，先点击店铺管理，我们支...

内容标签、绑定非企微客户等功能上线

近期，我们针对产品细节做了一次集中优化，一起来看看吧~~~ 1、内容标签 当内容素材数量过多时，工作人员往往要在成百上千...

公众号新添个性化自定义菜单、关键词回复功能

针对公众号营销，我们增加了个性化自定义菜单和关键词回复功能。一起来看看吧！ 个性化自定义菜单： 个性化自定义菜单功能，...

重磅发布：快鲸SCRM私域商城，深入顾客价值转化

我们针对电商零售行业，推出了以顾客为中心的电商零售SCRM解决方案(查看上期内容)，品牌商家都已深知经营私域流量的重要性，...

给社群贴上专属标签 管理更方便

相信很多商家在进行社群运营和管理的时候，都有过因社群又多又乱，每次都需要花大量时间，在成百上千的社群中找到所需要的社...

沟通效率瞬间翻倍 智能推荐来帮忙

“你好，我想了解下贵公司快鲸SCRM产品，有没有产品相关资料，可以发我一份吗？” 以往当客户对销售人员提出此类问题时，员工...

内容引擎优化：新增互动雷达等功能

最近，我们针对【内容引擎】做了几处优化，一起来看看吧~~ 1、互动雷达： 针对图片/视频/文件（PDF和TXT文件）等内容...

重磅发布：电商零售SCRM解决方案

电商零售行业普通存在流量贵、留存难、转化低、增长难、管理难的问题。快鲸SCRM全渠道连接客户，挖掘客户价值，此次特别针对...

喜讯！快鲸与上海安畅共同投资成立鲸云科技

鲸云科技由快鲸与上海安畅网络科技股份有限公司共同出资成立，将联手腾讯云深耕云计算、并为各行业提供信息化解决方案。 安...

SOP自动化营销 做最轻松的管理者

在企业快速发展的时代，新员工入职随之而来的就会是人员的紧密产品培训，但培训结果的成效又是根据每个人的能力参差不齐。 ...

融入门店 为精准锁定周边客户做准备

随着越来越多的企业转战企业微信，像新零售、餐饮及家居行业等这样的企业也更希望结合线下门店去落地执行，构建以门店为基础...

突破7天有效期 加好友入群不受限

目前，使用自动拉群功能的小伙伴，可能存在长时间拉客户入群，但是进群的二维码只有7天的有效期，也是说当时创建时批量上传多...

本地可听取语音/视频通话内容啦

近期，官方释放一些接口能力，其中对员工内部的群聊的内容可以存档啦，与此同时，针对开通企业版的会话存档，我们也支持语音/...

历史朋友圈可以互动啦！

历史朋友圈可以互动啦，只需从【历史朋友圈】进入，点击【通用设置】按钮，开启历史朋友圈点赞/评论功能，即客户打开员工历史...

快鲸亮相深圳微信生态服务交易大会

1月10日，2021运营人年终复盘十城峰会暨第三届微信生态企业服务交易会展深圳主会场，如火如荼的如期举行，尽管受到疫情的影响...

如何避免客户资源恶意竞争

针对低频高客单值的行业，如家居行业，当同一个客户加上多个员工的企业微信号后，每个员工看到的客户信息（客户资料、互动轨...

社群变“死群” 教你如何起死回生

群打卡，作为运营社群的常规手段之一，当客户打卡一定天数时，可获得实物或是红包奖励，其不仅可以提升老客户的积极性，而且...

SOP服务待办来啦！

服务待办，即客户从加员工企微开始起，全程为客户提供标准化SOP服务。简而言之，一旦客户进入到某跟进阶段，我们就给该客户服...