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七月快鲸SCRM功能优化一览
2022-07-14 17:26:20 scrm系统,快鲸scrm,功能优化

近日,针对客户使用中,一些细节进行了优化,优化如下:

 
1、导出中心:凡在系统内相关功能模块涉及到导出功能,均在后台顶部导航的【导出记录】中心去查看导出的进度、下载、删除等操作。
 
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2、子账号优化:

a)员工离职后,若一个子账号仅绑定1个企业微信情况下,自动将离职的员工登录账户关闭。若一个子账号绑定多个企业微信时,登录后,已离职的企业微信将看不到。

b)当员工所在部门变更或是身份变更,比如从A部门换B部门,从普通职员换成上级身份。子账号的数据可见范围默认自动变更。

3、删人数据优化:在职继承、离职继承后,不再将客户计入流失客户数据(员工删人与客户删人)。

4、红包记录、红包统计:均支持查询已离职员工发送红包的数据,并支持导出。
 
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5、客户公海:企微客户和非企微客户列表,支持手机号模糊查询,方便从其他渠道获取到手机号码,更精准的从公海领取已知客户。
 
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6、离职继承:已离职的员工亦可将其名下的非企微客户,分配给其他成员。另外,当离职的员工没有客户数据(企微客户、非企微客户及群聊)时,则该员工不会出现列表中。
 
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7、公众号粉丝昵称显示优化:

由于受到官方限制,微信粉丝昵称和头像在第三方系统不可获取,故粉丝首次在第三方系统显示为OpenId,若需要显示具体的名称需要手动进行调整:

第一步:登录微信公众平台,在用户管理里看到粉丝的备注信息,官方默认粉丝的昵称即为备注,但由于官方没有给接口,故需要手动打开备注弹窗,点击【确定】按钮。
 
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第二步:登录快鲸SCRM后台,在粉丝列表里,点击【同步粉丝】按钮,粉丝同步后,即可将原OpenId显示变更为粉丝的备注信息,变相实现了在第三方系统也可以看到粉丝信息了。
 
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