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这样玩,快鲸SCRM社群拉新毫无压力,轻松获客!
2022-06-17 12:16:59 社群拉新,scrm系统,社群裂变

在流量红利消失、获客成本居高不下的今天,裂变工具,无疑让企业抓住这根增长的救命稻草,利用用户之间的社交关系,引导用户以老带新、新带新,不仅降低企业营销成本,更能可持续获客,让企业百用不厌、屡试不爽。

企业微信常见的裂变有:好友裂变和群裂变。相比好友裂变,群裂变同样是以海报做传播,以特定奖励为诱饵,需要引导用户邀请好友入群助力,完成任务获取奖励,从而实现社群人数的增长。在社群内,由于群体效应的存在,用户参与度也会更高。

目前,做群裂变活动用户路径如下:
 

1、用户在朋友圈/社群/公众号看到活动海报。

2、用户通过海报添加员工企业微信,并推送入群引导语+群活码。

3、用户扫码进群后,社群自动推送入群欢迎语:活动规则与带个人参数的活动链接,引导新进群的用户按照要求完成任务领取奖励。

4、用户分享海报邀请好友添加企业微信并进群,即好友助力成功。

5、用户完成邀请入群任务,领取奖励。

 

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(快鲸scrm群裂变活动路径)

整个链路需要用户先添加企业微信再进群才能算参与活动,邀请的好友也需要先添加企业微信再进群,这样可以实现企业微信和社群用户双增长。与此同时,形成一个“老带新”、“新再带新”的循环裂变增长模式。

那我们如何来设置一场群裂变活动呢?

01、群裂变活动设置

  ● 基本信息:设置「活动名称」、「活动起止时间」、「活动首页图banler」、「背景色」、以及活动规则,系统提供默认规则,支持编辑修改;

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(快鲸scrm群裂变活动设置)

● 任务设置:需要设置客户裂变入群人数达到多少人才可以领到奖品,以及奖品名称、奖品份数,最多可添加三个阶段奖品;领取方式可为联系客服,添加员工企业微信方式联系,或是自定义兑换链接;并且,每完成阶段任务时,可打上对应的中奖标签。

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 (快鲸scrm群裂变任务设置)

温馨提示:

①在活动未开始时,只可预览活动页面;

②在活动期间内,三阶段奖品全部被用户所获得后(不论奖品是否真正发放至用户手上),即活动自动结束,亦可手动提前将活动结束。
 

02、高级设置

针对老用户,即已添加过员工,并且在系统的客户画像里手动备注性别。根据性别限制是否能参与本次的裂变活动。

那么,针对新老用户,均可以基于用户当前的LBS地理位置来判断是否能参与,避免薅羊毛的同时,也能精准化进行社群营销。

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(快鲸scrm群裂变高级设置)

如果希望提升获客门槛,获得更多新的客户,还可以开启“新好友才能助力”“退出群聊后助力失效”功能。另外,用户入群后,会给该用户自动打上入群的客户标签,以便后续做精细化运营。

温馨提示:

①新好友才能助力,表示若邀请的好友在活动前就已成为群成员(所裂变的客户群)时,该好友不算有效助力。

②退出群聊后助力失效,当勾选上,活动中退群,或是活动结束后再退群时,不论是否达成邀请人数,只要奖品未发放【后台手动标记发放】,有效邀请入群人数-1。

03、群裂变海报


设置裂变海报样式:客户头像、昵称、二维码、都是可以在海报范围内任意调整,且支持自定义上传海报背景图,这样会更加符合企业形象和活动主题。

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(快鲸scrm群裂变海报)

另外,统一提供分享话术文案,可以用于用户在页面上生成海报时,复制分享文案,发到朋友圈,文案也可直接决定了用户是否参与你的活动。

04、选择裂变的社群


先设置引流成员,再选择群活码,需要用户先添加员工企业微信,推送入群引导语:活动规则(文本)+群活码,用户再扫码进群,才能算参与活动,邀请的好友也需要先添加企业微信再进群,这样可以实现企业微信和社群用户双增长。

\  (快鲸scrm群裂变海报)

温馨提示:

①当用户已添加过所设置的引流成员时,扫码进入活动页面,直接弹出群活码,识别扫码入群。

②若用户之前已添加过所设置的引流成员且已入过所裂变任何之一的客户群(未退群)时,扫码直接参与,可以分享海报给好友。

05、入群欢迎语


通过入群欢迎语,可以给每位新入群的用户,自动发送活动规则和裂变活动链接,让新入群的客户积极来参与活动,起到了二次裂变的作用,帮助企业提升裂变效果,是整个环节中不可缺少的一部分。

配置好后,群欢迎语即可自动同步,当客户入群后自动推送。

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 (快鲸scrm设置入群欢迎语)
 

06、活动数据


当我们设置好企业微信群裂变海报后,还可以查看活动的总参数人数、总邀请入群人数等活动数据,帮助我们分析每一次活动的效果。

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 (快鲸scrm查看活动数据)

 

目前,群裂变功能在内测中,将于近期上线。

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