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门店获客升级 快鲸SCRM近期功能优化一览
2022-03-31 20:56:09 企业微信 客户管理 门店获客

根据用户使用反馈,优化了一些功能点,将于近日上线。一起来看下吧~
 
1、门店获客

门店获客根据客户和门店的位置,智能分配当前客户最近的门店客服。以前只有一个门店获客链接(或二维码),对外分发后,所有参与的门店都在其中,但是当企业拥有多品牌门店时,无法满足想通过不同的活动将同一个客户引流到离其最近的品牌门店的场景。特此,我们在原来的基础上,引入了“活动”概念,生成多个活动二维码。每个二维码关联品牌门店,则很好的解决这个应用场景。
 
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2、非企微客户通知:
 
 a、 在非企微客户公海池,当管理员分配公海客户给某员工时,该员工会收到分配通知。若分配单个客户,则通过通知入口跳转到该客户的非企微客户详情页;若为多个客户,则进入非企微客户列表。

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b、在非企微客户管理列表,当某员工将其客户转交给接替成员时,该接替成员会收到分配通知。若转交单个客户,则通过通知入口跳转到该客户的非企微客户详情页;若为多个客户,则进入非企微客户列表。

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3、营销引流

在好友裂变(新裂变引流)、抽奖引流、红包裂变、红包拉新、门店获客功能模块,增加了克隆功能。基于原来的活动,快速创建一场新的活动,只需对活动名称和活动时间重新填写即可。
 
4、群打卡:

a、奖励方式,增加不累加奖励,即当设置多阶段任务时,在活动结束后,按当前群成员完成的最高阶段任务的奖品进行发放。比如:

连续2天打卡,奖励A奖品
连续5天打卡,奖励B奖品
连续7天打卡,奖励C奖品

当群成员三阶段任务均完成,在活动结束后,则按完成的最高阶段,奖励C奖品,不会累计获得多奖品,避免多次薅羊毛。

 
b、针对未添加任何员工过的群内成员,参与打卡时,根据后台配置,是否需要添加员工才能打卡。

c、在后台,增加群打卡海报设置,将活动链接换成海报做宣传,显得更为直观和醒目。

 

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