立即获取免费试用

升级To B服务能力 快鲸SCRM引入商机管理
2021-10-22 14:33:19 企业微信 快鲸SCRM 商机管理

在B2B 业务中,我们往往离不开“线索”与“商机”。商机,从经济意义上讲能够产生商业利润的机会就是商机,一般由销售线索转化而来,对有意向的线索客户,建立客户商机,销售人员利用商机来管理销售项目,提高客户转化率以及销售业绩。近期,快鲸SCRM 重磅推出了【商机】功能,一起来看看吧!

 
 
商机阶段管理
 
 
企业管理员可以根据企业的不同业务线,分别创建多种销售机会流程、成员使用范围以及每个阶段的赢率,以便针对不同业务实施不同的销售策略。
 
\
自定义商机阶段
 
 
商机丢单原因
 
主要对于商机失败原因详情的注明,以备分析失败原因找出对策,为提高企业销售效率和竞争力提供了数据依据。
 
\
自定义商机丢单原因
 
商机竞争对手
 
商场如战场,销售过程中,每个商机都可能存在多个同行参与,因此关注每个竞争对手的动态及其销售活动,并及时进行积极应对是赢得商机的重要手段。
 
\
自定义商机竞争对手
 
 
 
 
商机管理
 
销售人员的及时跟进,能够将客户流动到不同的商机阶段,不同商机阶段的客户一目了然,并可以进行管理操作,让销售人员快速合理的安排销售工作。查看方式列表和看板方式 。
 
\
商机管理
 
 
创建商机:进入【销售机会】管理列表,关联客户,建立商机,填写销售机会名称、预计成交金额、预计成交时间、竞争对手以及对手描述等重要商机信息。
 
 
\
销售机会管理-创建商机
 
 
亦可在【客户管理】对某客户直接建立商机,给商机添加跟进记录和修改商机阶段等行为。以客户为维度,一个客户可以关联多个商机。
 
\
客户管理-创建商机
 
 
跟进商机:进入【销售机会】管理列表,点击一条商机,进入商机详情页,亦可在【客户管理】-【客户详情页】入口,给商机添加跟进记录和修改商机阶段等行为。
 
\
 
跟进商机
 

在跟进商机的最后,和目标客户达成了交易,可以关闭商机为赢单;如果在推进过程中某一阶段被淘汰出局,可以关闭商机为输单,并填上输单原因,以备分析失败原因找出对策。
 
 
此时,是不是有人会说,在咱们系统里不是还有个『客户阶段』吗?那现在又多了个【商机阶段】,这两者究竟又有何区别呢?我们用一张图让大家了解。
 
\
 
一般情况下,『客户阶段』是以客户为中心,建立客户的生命周期,一个客户对企业而言是有类似生命一样的诞生、成长、成熟、衰老、死亡的过程。如对于To C企业,客户生命周期为“新客户—培育客户—持续跟进—成交—多次成交—流失”。而『商机阶段』则适用于 To B 企业,对某一次的客户采购行为而建立的商机行为。

立即咨询

关注公众号

Copyright © 2012-2021 合肥快鲸科技有限公司 All Rights Reserved

工信部备案号:皖ICP备18021109号-1