【运营】如何用企业微信保护你的客户等企业资源

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【运营】如何用企业微信保护你的客户等企业资源
2020-07-23 15:43:00 企业微信客户资源

作为一款集办公协同、客户管理与营销为一体的软件，对于企业而言，除了使用上的便捷性之外，信息安全同样是用户非常注重的一个方面。在方便沟通的同时防止信息泄露，对于企业而言也是一项挑战。

如何防范公司群内聊天记录外泄？

如何防止企业重要信息被无关人士查看？

员工离职是否及时退出群聊？

企业内部文件意外流出怎么办？

员工与客户沟通过程中是否规范？是否存在飞单行为？

如何避免员工离职之后客户资源的流失？

以上诸多企业在实际运用中存在的实际问题，在使用企业微信后都可以被妥善解决。

企业微信在员工入职加人企业微信时，需要经过管理员认证，入职自动进群同时离职自动退群，有效避免了企业内部群内存在无关人员，从而降低内部信息泄露的风险。企业员工的内部通讯录、聊天记录，也都会带有截图水印功能，若有泄露可以根据水印上的员工姓名和手机号之间查找出截图源头。

此外，企业微信的微文档功能，可以进行权限管理，既可以分别设置可编辑或仅查看的权限，也可以设置文档的可查看范围，即便文档意外流失，不论是企业内部还是外部人员，只要不在文档的课访问名单内都无法查看文档内容。同时微文档的访问、修改、浏览的记录都会被记录再案，随时可以追踪。

当员工需要以企业员工身份，通过企业微信与客户进行交流的时候，需要与管理员联系，才能设置开启客户联系、客户群、客户朋友圈、产品图册等相关功能，有效把控风险。

而过滤敏感词功能则是企业对于员工与客户沟通时，令一个很好的风险管控工具，提前设置好可能出现的敏感词，一旦触及便会自动拦截，而会话存档功能也时时记录着员工与客户的沟通全程，维护着客户与企业的利益。

一旦企业员工离职，退出企业微信的同时，员工企业微信号上服务的相关客户，都将由其他在职的企业员工接管，客户的联系方式等相关信息也将一并留在企业，不会因为员工的离职，造成客户流失。

目前有超过80%的中国五百强企业都在使用企业微信，这无异于是对企业微信安全稳定方便使用的最好证明，而诸多中小型企业也在逐步转场，企业微信作为接下来私域流量运营的中间力量，对于企业而言自然是越早入场，越早享受能享受流量与红利。

快鲸SCRM是基于企业微信和公众号开发的双引擎私域流量管理工具，涵盖企业微信SCRM、拓客裂变、营销活动、渠道二维码、群裂变、公众号管理、公众号客服、会话存档、小程序客服、话术内容管理等应用，并且深耕电商行业，打通了有赞和天猫淘宝等电商平台，直接通过企业微信即可做电商私域流量。了解试用可以扫下面二维码咨询。扫码领取企业微信私域流量运营手册