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当企业需要根据不同客户提供差异化的内容和服务时,就不能不提到“客户分层”的概念。借此,我们近期推出了“人群标签”功能,即通过系统大数据运算,将符合所设置条件的客户,自动打上标签,并以标签的形式对客户进行分类。打好标签后,员工在进行消息群发、朋友圈推送时,针对不同标签的客户,推送客户接收到最感兴趣的内容,进而提高转化率以及提升企业营销效果。
除此之外,我们也更新了其他的功能点,不妨一起来看看吧!
1、人群标签:
人群标签,根据用户的基础信息属性(如爱好,性别等)、沟通属性(如聊天时长、跟进次数等)及消费行为属性(消费金额、消费次数等)三大维度,将符合所设置条件的客户,自动打上标签,并以标签的形式对客户进行分类。一旦客户不再符合该条件时,已打上的人群标签,将自动取消。
在线下各种渠道所收集到的客户手机,只要员工绑定坐席后,即可外呼客户。当该客户不再本系统内,通话结束后,提示引导员工是否将该客户变为其“非企微客户”或是存到公海池里,交给其他员工认领拨号跟进,总之不丢失任何一个客户资源。
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